Antes do pagamento, o cliente visualiza no checkout: preço, periodicidade (mensal/anual), impostos aplicáveis, custos operacionais, método de pagamento e condições principais de renovação/cancelamento.
2. Renovação de subscrições
As subscrições renovam automaticamente no fim de cada ciclo (mensal ou anual), salvo cancelamento antes da renovação.
3. Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento impede renovações futuras, mantendo o acesso ativo até ao fim do período já pago.
4. Reembolsos
Não efetuamos reembolso de ciclos já cobrados. A subscrição permanece ativa até ao fim do período contratado.
5. Direito de livre resolução (consumidor)
Consumidores podem exercer livre resolução em 14 dias, salvo exceções legais para serviços digitais iniciados de imediato com consentimento expresso.
6. Suporte
Suporte prestado por email/ticket nos horários indicados no site. Pedidos técnicos são tratados por ordem de prioridade.
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